{"id":49,"date":"2020-07-05T22:41:57","date_gmt":"2020-07-06T03:41:57","guid":{"rendered":"https:\/\/desarrollosendigital.com\/cjb-blog\/?p=49"},"modified":"2024-04-20T22:50:18","modified_gmt":"2024-04-21T03:50:18","slug":"5-problemas-en-la-logistica-de-despacho-de-productos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cjbsac.com.pe\/blog\/5-problemas-en-la-logistica-de-despacho-de-productos\/","title":{"rendered":"5 problemas en la log\u00edstica de despacho de productos"},"content":{"rendered":"<p>El mercado de la log\u00edstica de transporte de mercanc\u00edas a nivel global se encuentra en una fase de inflexi\u00f3n respecto a lo que se ven\u00eda haciendo en a\u00f1os anteriores, saliendo a flote una serie de problemas de distribuci\u00f3n que se han vuelto comunes en el sector.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Problemas de distribuci\u00f3n<\/p>\n<p>Seg\u00fan el informe de la \u201cTransport Intelligence Global Contract Logistics\u201d, aun cuando la tasa de crecimiento de la industria se ha sostenido cerca del 7%, el aumento exponencial en el comercio online en la regi\u00f3n ha modificado completamente el panorama proyectado para los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esto debido, principalmente, a la inclusi\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y estrategias empresariales para satisfacer la creciente demanda de consumidores mucho m\u00e1s exigentes respecto a los tiempos y la calidad de los servicios de despachos. Este nuevo escenario plantea una serie de desaf\u00edos y problemas de distribuci\u00f3n a resolver para toda empresa que tenga un activo servicio de entregas y despachos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una mala planificaci\u00f3n de rutas log\u00edsticas de entrega, no tener los veh\u00edculos tecnol\u00f3gicamente acondicionados para la distribuci\u00f3n de las mercanc\u00edas seg\u00fan su tipo, o no poder generar despachos continuos en un mismo sector, son parte de los problemas de distribuci\u00f3n a los que mayormente se ven enfrentadas las empresas en los procesos de entregas de \u00faltima milla.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sin embargo, existen otros factores iguales o m\u00e1s importantes que los anteriores, y que pueden generar dificultades en los procesos de entrega.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te daremos a conocer los 6 problemas m\u00e1s importantes que consideramos debes tener en cuenta para tu log\u00edstica de distribuci\u00f3n y gesti\u00f3n de despachos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Incertidumbre en la gesti\u00f3n y entrega de los despachos<\/li>\n<\/ol>\n<p>La gran mayor\u00eda de las empresas que ofrecen la opci\u00f3n de despacho de productos deben subcontratar los servicios de transporte a terceras empresas. A nivel de log\u00edstica de distribuci\u00f3n y control, nos lleva a concluir que existen varios puntos que hacen de este escenario un tema bastante delicado para la empresa que requiere del servicio, ya que se presentan los siguientes \u201cpuntos ciegos\u201d causantes de problemas de distribuci\u00f3n:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Retrasos al recoger y\/o entregar las mercanc\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Fallos operacionales en la red de la empresa transportista.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Tr\u00e1fico o congesti\u00f3n vehicular no planeada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Cambios de ruta de distribuci\u00f3n no planeados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Fallos en la entrega (devoluci\u00f3n de productos, no pago, productos con fallas, etc.)<\/li>\n<\/ol>\n<p>La incertidumbre puede generar problemas, no solo en \u00e1reas internas de la empresa, sino tambi\u00e9n en la percepci\u00f3n del cliente final respecto a la calidad del servicio y experiencia de compra,<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una entrega fallida no solo puede significar perder un cliente, sino que tambi\u00e9n existen los costos asociados al traslado del producto, manipulaci\u00f3n, gesti\u00f3n de una mesa de ayuda al transporte, atenci\u00f3n de reclamos en el call center, la recepci\u00f3n en bodega del retorno y, probablemente, la gesti\u00f3n del producto para un nuevo despacho. Lo que termina haciendo que una venta se transforme en un mal negocio para la empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Baja capacidad de respuesta ante el problema de distribuci\u00f3n inesperados<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una de las situaciones m\u00e1s complicadas en la gesti\u00f3n de la log\u00edstica de distribuci\u00f3n es la complejidad o incapacidad de poder resolver problemas de distribuci\u00f3n que puedan surgir de forma inesperada en alguna parte del proceso de despachos. Ya sea antes, durante o despu\u00e9s de la entrega al cliente final.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Eso se genera por dos factores:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Falta de comunicaci\u00f3n en tiempo real con transportistas que realizan los despachos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Manejo inadecuado de informaci\u00f3n hist\u00f3rica del proceso de entregas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Problemas de distribuci\u00f3n log\u00edstica por fallos operacionales en la red de la empresa transportista<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este tipo de errores que pueden interrumpir los procesos log\u00edsticos son habitualmente fallas internas de cada empresa, o bien de los servicios log\u00edsticos de transporte subcontratado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La falta de camiones o de conocimiento sobre la cantidad de productos a transportar, los horarios de disponibilidad de los transportistas, desconocimiento de la marca a la que se est\u00e1 trabajando, son errores complejos que se dan en muchas empresas del rubro y que generan importantes problemas de distribuci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>No tener un respaldo f\u00edsico de que la entrega fue realizada<\/li>\n<\/ol>\n<p>Debido al crecimiento exponencial de la demanda de productos online y con ello un aumento en los servicios de entrega, se ha generado que uno de los problemas de distribuci\u00f3n m\u00e1s frecuentes con los que se topan los clientes finales, a la hora de recibir su producto, es que este se encuentre da\u00f1ado o que el producto recibido no era el correspondiente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este tipo de equivocaciones, a la larga, pueden terminar siendo un costo muy importante para la empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mercado de la log\u00edstica de transporte de mercanc\u00edas a nivel global se encuentra en una fase de inflexi\u00f3n respecto a lo que se ven\u00eda haciendo en a\u00f1os anteriores, saliendo a flote una serie de problemas de 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